Центр менеджмента качестваСистема менеджмента качества → Информационная модель ВГУЭС

Информационная модель ВГУЭС

«Любая реальность является суммой информационных технологий»
Виктор Пелевин

Система менеджмента качества представляет собой достаточно сложную многоплановую и многоуровневую систему. Создание такой системы невозможно без учета и понимания всех составляющих организации:бизнес-процессы, данные, системы, организационную структуру, цели, продукты, ключевые показатели, риски, компетентность персонала и даже внешнюю среду и корпоративную культуру. Более того, недостаточно и изучение каждого параметра отдельно. Все эти понятия имеют значение только тогда, когда они взаимосвязаны - важны именно их взаимоотношения и взаимодействия. В связи применение информационных моделей является неотъемленной частью менеджмента качества ВГУЭС.

Информационная модель вуза представляет собой информацию, данные, документы, процессы, происходящие в университете.

В качестве описательной информационной модели выступает Реестр процессов университета (корпоративный центр):

 № п/п

                                                   Наименование вида деятельности или процесса

 

Основные процессы

1

Довузовская подготовка

2

Отбор абитуриентов

3

Проектирование образовательных программ

4

Реализация образовательных программ (специалитет, бакалавриат)

5

Реализация образовательных программ магистратуры

6

Реализация дополнительных образовательных программ

7

Подготовка кадров высшей квалификации

8

Научные исследования и разработки

9

Воспитательная работа с обучающимися

10

Содействие трудоустройству и сопровождение выпускников

 

Обеспечивающие процессы

11

Кадровое делопроизводство

12

Библиотечное и информационное обслуживание

13

Учебно-методическое обеспечение

14

Материально техническое обеспечение учебного процесса и процесса научных исследований

15

Информатизация

16

Закупки для нужд университета

17

Содержание инфраструктуры

18

Обеспечение  комплексной безопасности

19

Менеджмент ресурсов (финансы)

 

Процессы административного управления

20

Стратегический менеджмент

21

Оперативное управление

22

Управление взаимоотношениями с внешней средой

23

Процесс внутренних коммуникаций и передачи информации

24

Управление финансами

25

Маркетинг

26

Управление международными связями

27

Управление персоналом


Формальная же модель вуза представляет собой совокупность модель бизнес-процессов, выполненных в нотациях, утвержденные вузом: IDEF0, «Процесс», «Процедура» и EPC.

Моделирование процессов - документирование, измерение эффективности, анализ и оптимизация работы предприятия или отдельных направлений его деятельности, его целей и задач, механизмов и ресурсов, используемых для их достижения, правовых ограничений и взаимоотношений со средой, в которой предприятие ведет свою деятельность.

Таким образом, использование моделирование процессов позволит:

  • вести точность и методологичность;
  • обеспечить единственное, последовательное представление о деятельности организации;
  • интегрировать процессы, ИТ- системы, организационную структуру, информацию, продукты, ресурсы;
  • проанализировать взаимосвязи различных видов деятельности;
  • дать возможность осуществлять совершенствование деятельности, т.е. помочь реализовать на практике один из принципов менеджмента качества - постоянное улучшение (постоянное улучшение деятельности организации в целом следует рассматривать как ее неизменную цель)

В качестве инструмента для описания формальной информационной модели ВГУЭС используется специализированный программный продукт Business Studio 3.5 (система бизнес-моделирования). Выбор данного программного оьбеспечения обусловлен его простотой и широким кругом возможностей.